Systems & Provisioning, certificados, casos, mantenimientos, alertas, contactos, consumo y documentación: la información existe. El verdadero reto es convertirla en operación.
Especialistas SAP Basis · Experiencia RISE/ECS · +15 años de experiencia SAP
Con RISE, una parte importante de la relación operativa con SAP pasa por SAP for Me, pero un portal no gestiona tu landscape por sí mismo. Alguien tiene que identificar qué cambió, entender qué requiere acción, coordinar a los responsables y verificar que los pendientes lleguen a cierre.
No se trata de entrar todos los días a un portal, sino de saber qué requiere atención antes de que se convierta en un problema.
SAP proporciona el portal, la información y los procesos correspondientes a sus responsabilidades, pero sigue existiendo una capa del lado del cliente que requiere seguimiento, decisiones, coordinación y acciones técnicas. Runward toma ownership de esa capa operativa.
Conversemos sobre cómo lo utilizan hoy y cómo podemos integrarlo a una operación SAP más proactiva.